近日，西平县柏苑街道信访室接到辖区居委会电话反映积怨较深的两位村民因建房宅基地边界问题引发肢体冲突，柏苑街道信访室第一时间上报街道综治办，并联合执法中队、司法所组成调解小组、第一时间前往现场调解，通过各方共同努力，最终纠纷得以成功化解。
联合调解小组工作人员第一时间到达纠纷现场进行现场勘查、通过询问当事人，向村委会干部和村中知情的邻居了解情况。经过调查得知：因建房宅基地边界问题导致邻里矛盾。两位群众在施工现场情绪激动，相互指责争论，眼看事态可能进一步升级。联合调解小组工作人员首先疏导双方情绪，引导双方将心中的不满表达出来，分析矛盾的根源及彼此的诉求，耐心讲解《土地管理法》中与宅基地相关的法律规定，并劝说双方珍惜邻里情分：“同在一个屋檐下，抬头不见低头见，远亲不如近邻”。通过联合调解小组、包村领导及社区干部等人的耐心劝说下，最终双方都作出了让步，达成和解协议，新建房的群众将自己的外墙向内移一部分，保持外界道路的正常通行，并在现场人员的见证下拉线留痕。至此，双方间的矛盾得到彻底化解。
类似这样的纠纷也只是柏苑街道日常工作的一个缩影。下一步，柏苑街道将继续坚持以人民群众需求为导向，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，不断探索和积累新形势下基层矛盾纠纷化解的经验和做法，充分发挥多元化联合调解机制，促进辖区社会和谐稳定。（冯占华 武闯胜）
